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  • 做POS機售后服務到底重不重要?為什么我的客戶總被切機?

      最近和朋友在交流的時候,朋友跟我反映說他的客戶總是被別人頂去使用別的品牌,我們內部稱為切機。我問他你的客戶多久維護一次?他跟我說維護什么客戶?今天親到POS機墨小龍就跟大家分享下POS機售后到底重不重要,為什么我的客戶總被切機。
      為什么我的客戶總被切機?
      客戶從你這里安裝機器,就是跟你建立一個長期合作關系,客戶刷卡你就賺錢。
      但是你有沒有為客戶解答過問題,你從別人那里賺了錢,有沒有做過服務。
      從哪里用POS機都一個樣子,為什么非要從你這里那機器?
      有些代理人客戶漲費率不跟客戶說,客戶有問題了不回答,更有甚者裝完機器找不到人了。
      經常有客戶加我問你是某某某POS機的售后?我的POS機咋咋咋樣子了……這是怎么回事,其實有時候我也很忙,我就問問你的代理呢?
      他說早就找不到了……
      做POS機售后服務到底重不重要?
      如果出現POS機使用問題,請問你的客戶找不到你怎么辦?
      如果POS機出現費率上調,請問你的客戶找不到你怎么辦?
      如果你沒有別人專業,客戶會相信你嗎?
      POS機售后需要掌握的各種技巧
      1.POS機的費率算法,已經標準商戶、優惠類商戶的收費方式;
      2.怎么評判一清機?從結算方能不能看出是否是一清機?
      3.怎么去衡量一臺機器跳不跳碼?
      4.各種POS機的玩法,比如說閃付免密怎么刷?
      5.信用卡養卡的各種技巧等等。
      售后服務決定了產品的口碑!
      產品口碑決定了用戶的粘性!
      所以不要一味的去以低費率吸引客戶,而是要做好售后服務,這樣才能走得長久。
    POS機代理/辦理微信:185396585

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